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Il nostro team di supporto è a disposizione per aiutarti con domande, problemi relativi all'account, problemi tecnici o feedback generale. Puoi contattarci tramite email, telefono o chat: offriamo canali di comunicazione comodi e risposte rapide per questioni operative, chiarimenti sulle promozioni e assistenza per depositi e prelievi. Gestiamo anche richieste su verifica documenti, limiti di gioco e account VIP. Il supporto lavora per risolvere anche domande su bonus e requisiti di scommessa.
| Reparto | Contatto |
|---|---|
| Servizio clienti | [email protected] (chat 24/7, risposta email entro 24 ore) |
| Assistenza generale | [email protected] (domande su pagamenti e conti) |
| Affiliati | [email protected] (iscrizioni e partnership) |
| Telefono | +39 02 3745 6812 (supporto in inglese; italiano disponibile) |
| Orari | Lun-ven, 09:00-18:00 (ufficio commerciale); chat 24/7 |
Assistenza via email
Per richieste dettagliate, problemi sull’account o invio di documenti, preferiamo essere contattati via email. Indicate nell’oggetto una descrizione chiara del problema e includete dati di contatto aggiornati (numero di telefono e orari disponibili) per evitare ritardi. Allegate documenti leggibili e citate il vostro username per una gestione più rapida. Risponderemo appena possibile.
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Tempi di risposta
Il nostro supporto risponde prontamente: la maggior parte delle richieste riceve una risposta entro un giorno lavorativo. Per domande semplici la risoluzione è spesso immediata via chat o email; per casi più complessi potrebbero essere necessari più tempo in base alla natura della richiesta e alle verifiche necessarie. Ti aggiorniamo via email non appena ci sono novità.
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