Politica sul Gioco Responsabile

Su PalmSlots siamo impegnati a offrire un ambiente di gioco sicuro e responsabile. Vogliamo che i nostri giocatori possano divertirsi con controllo: per questo mettiamo a disposizione strumenti pratici e informazioni chiare per gestire tempo, spesa e comportamento di gioco, proteggendo la vostra esperienza su Palm Slots.

I nostri principi di protezione del giocatore

Mettiamo la tutela del giocatore al centro delle nostre scelte operative. Promuoviamo il gioco responsabile attraverso misure preventive, monitoraggio delle attività e assistenza pronta quando emergono segnali di difficoltà. L’obiettivo è ridurre i rischi legati al gioco e offrire percorsi concreti per chi desidera limitare la propria attività di gioco.

Strumenti di controllo dell’attività

Offriamo funzioni semplici e immediate per gestire l’accesso e la spesa: limiti di deposito, limiti di perdita, limiti di tempo per sessione e pause dall’account. Questi strumenti sono personalizzabili dall’area personale e possono essere modificati contattando il supporto. Incoraggiamo l’attivazione preventiva dei limiti per mantenere il gioco sotto controllo.

Limiti di deposito e limiti di perdita

I limiti di deposito consentono di fissare tetti giornalieri, settimanali o mensili sulle somme versate. I limiti di perdita aiutano a stabilire quanto si è disposti a perdere in un periodo definito. Entrambi i limiti possono essere impostati autonomamente e incrementati solo dopo un periodo di attesa, per evitare aggiustamenti impulsivi.

Limiti di tempo e pause dall’account

Per gestire il tempo di gioco proponiamo opzioni come limiti di tempo per sessione e promemoria periodici sulla durata della sessione. Se necessario, è possibile richiedere una pausa temporanea dall’account via impostazioni o contatto con l’assistenza. Le pause sono efficaci immediatamente e servono a ristabilire abitudini di gioco sane.

Autoesclusione

L’autoesclusione è disponibile per chi ritiene necessario sospendere definitivamente o temporaneamente l’accesso al proprio account. Durante l’autoesclusione interrompiamo l’invio di comunicazioni promozionali e blocchiamo l’accesso ai servizi. Per riattivare l’account dopo una sospensione temporanea seguiamo procedure specifiche pensate per la sicurezza del giocatore.

Segnali di comportamento a rischio

Attenzione a segnali come aumento incontrollato delle giocate, tentativi di recupero delle perdite, uso frequente di limiti massimi o difficoltà a rispettare pause impostate. Se notate questi segnali su voi stessi o su un familiare, consigliamo di attivare immediatamente i limiti e cercare supporto.

Consigli pratici per mantenere il controllo

Stabilite un budget di gioco e rispettatelo, impostate limiti automatici, evitate di giocare sotto stress o a tarda notte e non usate il gioco per risolvere problemi finanziari. Parlate apertamente con familiari o amici se il gioco sta diventando un problema e utilizzate le funzioni di autoesclusione o pausa quando serve.

Supporto professionale e organizzazioni

Se il gioco crea difficoltà significative, rivolgetevi a servizi di supporto professionale locali. Possiamo fornire informazioni e collegamenti a risorse di assistenza nazionale e internazionali. Per aiuto operativo sul conto o per attivare misure di protezione contattate il nostro supporto clienti attraverso l’area assistenza.